FAQ Услуги

Прослушивание записей из личного кабинета возможно на сайте или в мобильном приложении. Вам доступна вся статистика по принятым и упущенным звонкам, отслеживание эффективности коммуникации и настройка сценариев переадресации.

Благодаря опции callback посетитель вашего сайта:

1. получает ответы на спорные вопросы и недостающую информацию о товаре/услугах/доставке;
2. тратит минимум времени — заполнение формы с обратным звонком занимает не более 1–2 минут;
3. не тратит деньги — звонок для клиента бесплатный, причем не имеет значения регион нахождения;
4. получает скидки — часто для сервиса обратных звонков используют настройки, при которых для потенциального клиента формируется уникальное предложение, ограниченное по времени, например, рядом с кнопкой виджета горит надпись вроде: «закажи обратный звонок сейчас и получи скидку 10%».

Такая удобная обратная связь повышает доверие и вероятность оформления заказа существенно возрастает.

Подключить сервис VoiceBox вы можете уже сегодня. Перед заключением договора протестируйте программу на нашем сайте. Вы сами убедитесь, насколько эффективна работа голосового робота. Для удобства мы разметили несколько примеров автоматической обработки звонков компаниями, которые работают в разных сферах деятельности. Хотите узнать, как будет общаться с клиентами робот, собранный для вашей компании? Оставьте заявку на сайте. Наши сотрудники быстро свяжутся с вами и подберут подходящее решение.

Если говорить об аппаратном решении, то это переносной или стационарный телефон, который принимает и совершает вызовы через Интернет, а не по обычной системе ТФОП. За устройством сразу закрепляется виртуальный номер. Аппарат подключается к вашему маршрутизатору (роутеру), имеет расширенный набор опций. SIP-телефоны выручат, если сотрудники привыкли пользоваться классическими стационарными аппаратами, простыми мобильными и осваивать программы (софтфоны) им тяжело.

Каждому сотруднику, зарегистрированному в виртуальной АТС, нужно присвоить четырехзначный уникальный код. По этому добавочному номеру коллеги связываются друг с другом и разговаривают бесплатно, независимо от местонахождения. Просто наберите через софтфон код без каких-либо символов.

Виртуальная АТС идеальна для того, чтобы сформировать удаленный штат и собрать консультантов со всей России в едином рабочем пространстве. На компьютеры и ноутбуки менеджеров устанавливается софтфон, телефония интегрируется с CRM-системой, и все процессы у руководителя перед глазами: сколько звонков и когда принял оператор, как долго консультировал, заключена ли сделка.

Сотрудники общаются в корпоративном чате, проводят онлайн-конференции прямо из браузера (в сервисе от МТТ), а бизнесмен получает дополнительные инструменты для развития. Так, виджет обратного звонка на сайте увеличивает продажи на 30–75 %. А возможность настраивать сценарии переадресации позволяет организовать эффективную работу сотрудников, которые находятся в различных часовых поясах. . Выбор лучше сделать в пользу тарифов, скомпонованных конкретно под онлайн-магазины.

В ваш пакет, кроме записи телефонных разговоров, контроля и аналитики звонков, можно включить другие телекоммуникационные инструменты. Например:

• Городской номер, в том числе с красивой запоминающейся комбинацией. Вы можете находиться в любом регионе РФ, но работать на рынке Москвы и других российских регионов. Местные клиенты будут больше доверять вам, статус бизнеса повысится. Запись звонков поддерживается в любых решениях.
• Многоканальный номер 8-800. Клиенты будут бесплатно звонить вам из любой точки страны. Это способ повысить доверие покупателей и придать небольшому бизнесу федеральный статус. Бесплатные разговоры — дополнительный фактор, повышающий привлекательность вашей компании в глазах клиентов.
• Интеграция сервисов записи звонков и других решений с CRM. Расширяйте базу контактов, повышайте качество работы с клиентами, контролируйте общение сотрудников друг с другом на удобной для вас платформе.

Управлять дополнительными функциями удобно в личном кабинете.

Если выбрана стандартная схема, с софтфонами, на ПК, ноутбуках, потребуется пару часов. Вы получаете доступ к платформе ВАТС и можете начинать пользоваться номером в день оплаты услуги — мы пришлем электронное письмо с логином, паролем, инструкциями, поможем с настройками. При этом неважно, где вы находитесь — в Москве или любом другом регионе РФ.

Могу ли я перейти к вам от другого провайдера со своим номером 8 800?

Они бесплатные. С корпоративной связью МТТ вы экономите и получаете удобные короткие номера для внутреннего общения сотрудников.

Не совсем так, все зависит от того, как организован рабочий процесс в вашей компании. Например, если сотрудники звонят только с SIM-карт FMC, устанавливать приложения им необязательно. Владелец бизнеса всегда может зайти на наш сайт, авторизоваться в личном кабинете и там получить доступ ко всем настройкам и отчетности.

Если менеджеры постоянно находятся в офисе, то программа обычно инсталлируется на рабочие компьютеры и ноутбуки.

На мобильный приложение IP-телефонии устанавливается тем сотрудникам, кому важна свобода передвижения. Ведь иначе консультант, отъехав из филиала, не сможет ответить на звонок по фирменному номеру.

МТТ обеспечивает связь везде и с любого устройства. Для разговоров, управления статистикой и записями звонков достаточно стабильного интернет-подключения или телефонов с сим-картами МТТ.

Вы можете сменить тариф в любой момент через личный кабинет — сервис продолжит работать. Новые условия вступят в силу сразу после подтверждения, все настройки сохранятся.

На странице выбора номера укажите регион и категорию. Сервис отобразит доступные варианты с кодом 812, после чего вы сможете подтвердить выбор и оплатить услугу.

Виртуальный городской номер с кодом 812 — это телефонный номер Санкт-Петербурга, который работает через интернет.

Он не привязан к конкретной физической линии или офису. Принимать и совершать звонки можно с любого устройства: компьютера, телефона или IP-аппарата. В отличие от обычной городской линии, подключение займёт несколько минут — без установки оборудования.

Не обязательно. VoiceBox можно настроить самостоятельно. При комплексных проектах специалисты МТТ помогут:

• Собрать сценарии и скрипты
• Интегрировать CRM и телефонию
• Оптимизировать логику и проанализировать результаты

Стоимость зависит от объёма звонков, количества сценариев и интеграций.

Базовая цена — от 1,6 ₽ за минуту исходящего вызова и от 4,5 ₽ за SMS.

Уточнить условия можно при запросе коммерческого предложения у специалистов МТТ.

Да. VoiceBox выполняет массовые исходящие обзвоны и анкетирование клиентов. Он может:

• Уведомить о статусе заказа или акции
• Подтвердить запись
• Провести опрос или собрать обратную связь
• Напомнить о событии или задолженности

Сервис масштабируется под любые объёмы нагрузки — обрабатывает до миллиона звонков в сутки и работает с отдельными кампаниями для разных сегментов клиентов.

VoiceBox собирает статистику по каждому сценарию:

• Количество и длительность звонков
• Процент успешных соединений
• Ответы клиентов и результаты кампаний

Отчёты доступны в личном кабинете в реальном времени. Данные можно выгружать в CRM или BI-систему.

Да. VoiceBox интегрируется с популярными CRM и корпоративными платформами — 1С, Битрикс24, amoCRM, SAP и другими.

Через API можно фиксировать результаты звонков, обновлять карточки клиентов и автоматически запускать кампании, например при переходе заказа в статус «Брошенная корзина».

VoiceBox использует технологии распознавания речи ASR и понимания смысла NLU. Система анализирует речь, определяет контекст и намерение клиента, а затем выбирает подходящий ответ по сценарию.

Робот реагирует естественно — понимает короткие ответы, уточняющие фразы и эмоциональные реплики, замолкает при необходимости и поддерживает диалог без пауз. Благодаря этому разговор звучит живо и естественно.

VoiceBox универсален. Он автоматизирует звонки и отправку сообщений для разных задач:

• продаж и сервисных уведомлений
• напоминаний, опросов, подтверждения заказов и записи на приём
• технической поддержки и консультаций

Сервис быстро обрабатывает большой поток однотипных обращений без нагрузки на операторов. Один инструмент решает задачи маркетинга, клиентского сервиса и кол-центров.

VoiceBox — это интеллектуальный голосовой робот, который распознаёт речь и понимает смысл сказанного. В отличие от стандартного IVR, он ведёт диалог в естественной форме, а не предлагает выбрать пункт меню

Робот обрабатывает обращения, отвечает на вопросы и выполняет сценарии — от подтверждения заказа до опроса. Всё происходит в реальном времени без участия оператора.

• Адаптивная вставка слов внутрь аудиофайлов без потери качества — звучит как диктор в реальном времени.
• Можно обучить ИИ на голосе реального человека — например, голосом CEO.
• Возможность масштабирования без потери узнаваемости бренда в голосе.

Cинтез речи (text-to-speech — TTS) — преобразует текст в голос.

Распознавание речи (speech-to-text — STT) — это процесс преобразования речи в текст.

Синтез речи в позволяет озвучить любой текст на нескольких языках.

Голосовые модели используют технологию глубоких нейронных сетей. При синтезе речи модель обращает внимание на большое количество деталей исходного голоса. Перед началом синтеза модель оценивает весь текст целиком, а не отдельные предложения. Благодаря этому синтезированный голос звучит чисто и естественно, без электронных искажений, и воспроизводит уместные интонации, присущие речи живого человека.

Синтез речи — преобразование текста в его голосовой вариант по заданным параметрам. Синтезированную речь можно использовать в голосовой связи вместо студийных записей для информирования как звонящего, так и принимающего вызов абонента.

Технология обеспечивает корректное смысловое выделение нужных слов и пауз в предложениях. Она не только распознаёт слова, но и анализирует смысл текста, что позволяет формировать фразы с естественной интонацией. Сервис правильно ставит ударения, нормализует текст и корректно произносит цифры, названия и адреса.

После активации SIM-карт звонки на корпоративный номер можно распределить на сотрудников в личном кабинете:

• В разделе «Номера» задайте маршрут для входящих вызовов — на сотрудника или отдел
• Привяжите SIM-карту к профилю сотрудника
• При необходимости настройте переадресацию и расписание — например, в рабочие часы звонки идут сотруднику, вечером — дежурному

Специалист принимает вызовы на мобильный телефон, а клиент всегда видит корпоративный номер компании.

Более детальные настройки можете посмотреть в инструкции

Ключевые преимущества FMC SIM:

• Экономия на связи — звонки дешевле, чем с обычных мобильных, интернет не нужен
• Единый корпоративный номер — клиент звонит на один номер компании и попадает к нужному сотруднику, где бы тот ни находился
• Снижение рисков при увольнении сотрудников — номер и SIM-карта остаются в компании, их можно быстро привязать к новому сотруднику
• Удобный контроль и статистика — все звонки фиксируются в журналах и отчётах ВАТС
• Доверие клиентов — во время исходящих звонков менеджеров клиент видит корпоративный номер, что повышает вероятность ответа и формирует имидж надёжной компании

SIM-карты можно оформить и подключить онлайн: выберите нужный тариф и нажмите на «Подключить онлайн». Или оставьте заявку через форму обратной связи — менеджер поможет с выбором. После подключения мы доставляем карты в офис компании или передаём сотрудникам.

Администратор в личном кабинете привязывает карту к профилю, и мобильный телефон начинает работать как часть корпоративной сети: все звонки проходят через общий номер и система фиксирует их.

• Переадресация звонков на мобильные или другие номера.
• Подключение к облачной АТС для бизнеса.
• Запись разговоров, голосовое меню, статистика звонков.
• Интеграция с CRM-системами.

Да, возможен перенос (порт) номера от другого оператора. Для этого:

• Подайте заявку через личный кабинет или поддержку МТТ.
• Укажите текущего оператора и номер.
• Процесс займет до 10 дней (срок зависит от оператора).

Если у вас еще остались вопросы можно попробовать найти решение в разделе https://www.mtt.ru/support/faq/  или оставить заявку на сайте и наши менеджеры вам обязательно помогут.

Нет, привязки к физическому офису у IP-телефонии нет. При смене офиса переподключать услуги нет не необходимости.

Зарегистрируйтесь и подтвердите контакты, чтобы получить доступ в личный кабинет. Выберите подходящий тариф и номер, подпишите договор онлайн — и связь будет готова к работе. Подключение занимает всего несколько минут.

Да, звонить по IP-телефонии можно с мобильного телефона - https://www.mtt.ru/services/other/ip-telefoniya-na-mobilnye-nomera/

IP-телефония и SIP-телефония – это две разные технологии, хотя они тесно связаны друг с другом. Вот основные различия между ними:

IP-телефония (Internet Protocol Telephony) – это общее понятие, описывающее технологию передачи голосовой информации по сети интернет. Она включает в себя как протокол SIP (Session Initiation Protocol), так и другие протоколы (например, H.323).

SIP-телефония (Session Initiation Protocol Telephony) – это конкретная реализация IP-телефонии, основанная на протоколе SIP. SIP является стандартным протоколом для установления и управления голосовыми и видеозвонками через интернет.

Одной из основных различий между IP-телефонией и SIP-телефонией является то, что IP-телефония включает в себя широкий спектр протоколов и технологий, в то время как SIP-телефония использует конкретный протокол SIP.

SIP-телефония обычно более гибкая и расширяемая, поскольку SIP позволяет интегрироваться с другими приложениями и сервисами, такими как видеоконференции, мгновенные сообщения и др. IP-телефония, в свою очередь, может использовать различные протоколы в зависимости от конкретных потребностей.

Таким образом, SIP-телефония является частным случаем IP-телефонии, работающим на основе протокола SIP, который обеспечивает более гибкую и многофункциональную коммуникацию по сравнению с другими протоколами IP-телефонии.

Для подключения, настройки и звонка по IP-телефонии  потребуется только:

• наличие компьютера или телефонных аппаратов с поддержкой IP-телефонии;
•  доступ в Интернет;

IP-телефония – это технология передачи голосовой информации по сети интернет. В отличие от традиционной телефонной связи, которая использует аналоговые сигналы, IP-телефония работает на основе цифровых данных.

Для осуществления звонков через IP-телефонию необходимо иметь доступ к интернету. С помощью специальных устройств или программ (например, VoIP-телефонов или мобильных приложений) пользователи могут совершать звонки как на традиционные телефоны, так и на другие устройства, подключенные к интернету.

Основные преимущества IP-телефонии включают в себя низкие стоимости звонков, возможность использования разнообразных функций (например, конференц-звонки, видеозвонки, передача данных), а также удобство и гибкость в настройке и использовании.

Также вам может быть интересна статья - https://www.mtt.ru/support/blog/ip-telefoniya-chto-eto/

С любыми, где есть потребность в использовании роботов.

Обычно клиенты имеют свои базы для звонков. Мы же тщательно следим за сохранностью персональных данных в соответствии с федеральным законодательством.

Нет, в данный момент эта услуга недоступна.

Сроки включения робота зависят от сложности кейса и требований заказчика. На практике самые простые роботы могут запускаться от 3-х дней, а самые сложные могут разрабатываться до 4-х недель.

Да, мы уже учим думать и принимать решения наших роботов. Очень скоро роботы с ИИ будут доступны для Вас.

Да, это возможно. За подробностями, пожалуйста, обратитесь к менеджеру компании.

Да, для исходящих звонков мы рекомендуем приобрести отдельный номер телефона. Также у нас есть услуга «Карусель номеров» – с ее помощью робот каждый раз меняет номер, с которого совершает звонок, если не дозвонился конкретному лиду с первого раза. Это значительно повышает дозваниваемость и как результат конверсию. Для этой услуги необходимо приобрести несколько номеров.

Да, наши роботы с точностью 80-90% определяют автоответчики, в том числе умных автосекретарей, и умеют обходить IVR меню.

Робот может переадресовать звонок не только после окончания своей работы, но и в процессе выполнения сценария, если абонент этого захочет. Переадресация может быть выполнена на любой номер телефона и даже, при необходимости, на другого робота.

Базово мы предоставляем до 5 вызовов в секунду на одного робота, если Вам требуется больше, то обратитесь к менеджеру для увеличения пропускной способности. При этом мы никак не ограничиваем число одновременно используемых роботов.

Существует два способа озвучивания текста роботом. Наиболее популярный и дешевый – это синтез речи. Синтезируемый голос можно гибко настраивать под конкретные требования. Мы постоянно увеличиваем количество голосов, предоставив еще более широкие возможности синтеза речи. Второй способ заключается в использовании предварительно записанных фраз профессиональными дикторами. Преимущество этого способа в том, что абонент будет слышать живой человеческий голос, но при этом редактирование записанных фраз становится затруднительным, так как требует привлечения того же профессионального диктора.

Робот может применяться практически в любой сфере, где есть общение по телефону. Под каждое направление деятельности мы собираем свои сценарии разговора – как с использованием типовых шаблонов для быстрого запуска, так и индивидуально под конкретные нужды заказчика. Наиболее распространенные сферы применения – это лидогенерация (продажи и реактивация клиентов), автоматизация приема обращений (ЖКХ и медицина), ответы на вопросы (справочные и службы поддержки), умное распределение вызовов (замена IVR).

Голосовой робот – это сервис автоматизации рутинных процессов, существенно повышающий их качество. С использованием робота звонки становятся дешевле, а их конверсия в сделку повышается по сравнению с колл-центром. К тому же робот не болеет, не уходит в отпуск – у него отсутствует человеческий фактор.

Если у вас еще остались вопросы можно попробовать найти решение в разделе https://www.mtt.ru/support/faq/  или оставить заявку на сайте и наши менеджеры вам обязательно помогут.

Да, мы подключаем номера других операторов,, если вы пользуетесь услугами традиционного (не VoIP) оператора. 

• Зарегистрируйтесь в личном кабинете и получите мгновенный доступ к настройкам.
• Выберите номер, тариф и нужные услуги — всё можно настроить самостоятельно.

• Работаем по постоплате: используйте услуги без блокировки, даже если баланс временно нулевой.
• Контролируйте расходы в реальном времени через личный кабинет.
• Итоговый счет выставляется в конце месяца, оплата — в течение 20 дней.

Если нужна помощь, менеджеры проконсультируют по телефону или в чате.

В нашей облачной АТС можно подключать следующие виды номеров:

• мобильные
• городские номера всех регионов
• 8 800. 

Также можно подключить запоминающиеся красивые номера — бронзовые, золотые или платиновые.

Для подключения и работы с виртуальной АТС потребуется только:

• наличие компьютера или телефонных аппаратов с поддержкой IP-телефонии;
•  доступ в Интернет;

Виртуальная АТС от МТТ - это инновационный телекомуникационный продукт, интегрирующий в себе такие телеком услуги как городские номера, номера бесплатного вызова 8-800/8-804, виртуальная АТС, а также возможность совершать исходящие вызовы по междугородним и международным направлениям по выгодным тарифам.

Также вам может быть интересна статья - https://www.mtt.ru/support/blog/chto-takoe-virtualnaya-ats/

В акции участвуют новые клиенты, а также клиенты МТТ без начислений с 01.05.2023. Принять участие в акции можно только один раз. Акция не суммируется с другими промо-предложениями АО «МТТ».

После подключения мы предоставим инструкцию по размещению номера телефона и информации о компании в интернете. Подключение рекомендованных ресурсов гарантированно увеличит объем входящих звонков.

Современная телефония МТТ позволит эффективно управлять потоком входящих обращений, не пропускать ни единого звонка, увеличить конверсию сайта с помощью виджетов, автоматически собирать обратную связь по результатам звонка, фиксировать обращения сразу в вашей CRM и многое другое.

Использование бесплатных инструментов интернет-продвижения и сервисов ВАТС позволяет гарантированно увеличить продажи.

В нашей коллекции представлены красивые числовые наборы:

• обычные;
• бронзовые;
• серебряные;
• золотые;
• платиновые;
• эксклюзивные.

Кликните по нужной комбинации цифр, чтобы выбрать подходящий вам номер, или оставьте заявку на сайте, заполнив форму обратной связи. Менеджер перезвонит вам, ответит на вопросы, расскажет о различиях между категориями, поможет подключить нужное количество красивых числовых комбинаций.

• организовать работу удалённых сотрудников — вызовы поступают в корпоративную сеть и распределяются между работниками;
• использовать переадресацию на мобильный телефон в случае нестабильной работы интернета или его отсутствия;
• сохранять записи разговоров с клиентами и анализировать их;
• оценивать эффективность работы сотрудников, менеджеров, операторов;
• провести интеграцию с CRM-системой для создания единой централизованной клиентской базы с подробной историей взаимодействия с клиентами;
• отслеживать время работы сотрудников.

С помощью такого решения можно:

• подключить офисную телефонию — это займёт не больше 15 минут;
• снизить расходы на телефонную связь — не нужна покупка специального оборудования, прокладка проводов, их обслуживание;
• сформировать единую телефонную сеть внутри компании — после этого звонки между коллегами будут бесплатными, в том числе если сотрудник находится в другой стране;
• открыть онлайн-офис — например, номер может относиться к Калининграду или Воронежу, а сотрудник будет находиться в Москве, Санкт-Петербурге или любом другом городе.

• Сокращает время ожидания клиентов — звонок сразу направляется свободному оператору.
• Упрощает ведение сделок за счёт интеграции с CRM-системами — менеджер может посмотреть всю историю взаимодействия с клиентом.
• Регистрация виртуального номера телефона позволяет принимать до 100 звонков одновременно — для этого нужно подключить многоканальную телефонию.
• Ведение единой базы клиентов — все разговоры записываются, а контакты хранятся централизованно.
• Не требует подключения SIM-карты — нужен только интернет.

Для подключения потребуется подтвердить личность и право представлять компанию — подготовьте документы. После регистрации и подтверждения контактов выберите подходящий номер и отправьте его в корзину.

В личном кабинете можно загрузить сканы документов, подписать договор, оплатить подключение и первый месяц услуг. Доступ к кабинету с настройками открывается сразу после этого.

Если вы не уверены, какой номер выбрать, укажите сферу деятельности и примерный объём звонков — система подскажет подходящий вариант и оптимальный тариф на IP-АТС.

Открываете дело или запускаете новый проект? С пакетом «Старт бизнеса» ваш офис недорого получит весь функционал для организации связи с помощью IP-телефонии: личный кабинет для управления услугами, счетами, документами и отслеживания статистики;

• web-виджеты для продаж через сайт и повышения качества обслуживания;
• многоканальная связь — быстрое обслуживание клиентов и прием каждого звонка;
• виртуальная АТС с голосовым меню IVR, переадресацией вызовов и статистикой по звонкам

В личном кабинете вы можете подключить массу дополнительных услуг и функций, которые помогут вам эффективнее развивать бизнес.

Звонки можно принимать уже в день подключения услуги — нужен только интернет. Экономьте, наращивайте мощности бизнеса и масштабируйте его с инструментами МТТ.

Оставьте заявку на обратный звонок, и наши консультанты помогут подобрать нужные вам функции.

Управление — через интернет, в личном кабинете. Можно настраивать уровни доступов (для офис-менеджера, начальников отделов, секретарей и т.д.), быстро активировать и отключать услуги — интерфейс понятный и удобный.

Вам не нужны специальные знания — мы полностью обеспечиваем решение всех технических вопросов.

• Подключайте новые номера в общую телефонию в режиме реального времени. Новые сотрудники могут сразу начинать работать.
• Интегрируйте телефонию с CRM. Контролируйте и анализируйте качество коммуникации с клиентами и партнерами.
• Настраивайте сценарии голосового меню — связь с нужным отделом, информирование об акциях, специальных предложениях и т.д.

И это малая часть ваших возможностей. Свяжитесь с нашими менеджерами и узнайте больше о решениях МТТ.

Пользователям телефонии МТТ предоставляется доступ в личный кабинет с простым для работы интерфейсом. Пошаговое руководство и всплывающие подсказки помогут разобраться с настройками и адаптировать их под свой вкус, даже если у вас нет технического образования. Для первого знакомства есть удобная видео-инструкция, рассказывающая, как ориентироваться в главном разделе.

Разграничить уровни доступа для администраторов и сотрудников и менять их можно в пару кликов в личном кабинете.

• Используются «облачные» технологии, поэтому вы можете менять адрес офиса без изменения настроек IP-телефонии. При этом все данные защищены, связь остается безопасной, и вашим конфиденциальным данным ничего не угрожает.
• Стабильность связи выше аналоговой. Мы с легкостью работаем с 60 млн. звонков ежедневно. Связывайтесь с абонентами в других городах РФ с телефонией цифрового уровня качества.
• Сохранение номеров без дополнительных расходов. Можно переехать в любой момент — настройки корпоративной сети и контактные номера вашей компании останутся с вами.
• Качество телефонии не зависит от устройства. Выбирайте — ПК, ноутбук, планшет, телефон с IP-портом, специальный SIP-аппарат или смартфон.
• Быстрое масштабирование. Связь будет расти вместе с вашим бизнесом. Увеличивайте количество телефонов и рабочих мест без потери времени и расходов на «физическое» оборудование.

IP-связь работает по принципу моментальной оцифровки голоса и его передачи другим абонентам в виде цифровых пакетов. Для передачи данных используется чаще всего SIP-протокол, а телефоны, подсоединенные к линии, могут работать в многоканальном режиме — все обращения будут обработаны.

Связь по IP — это хорошее качество при доступной цене. Вы полностью управляете базой виртуальной АТС — добавлять или удалять из нее абонентов можно в один клик в личном кабинете.