Ваш город Екатеринбург?

Оставить заявку

Голосовой бот VoiceBox для подтверждения, отмены и переноса доставки

Умный голосовой робот согласует перенос доставки и отработает негатив без вмешательства человека
Голосовой бот VoiceBox для подтверждения, отмены и переноса доставки Голосовой бот VoiceBox для подтверждения, отмены и переноса доставки

Доставка товаров клиентам порождает множество однотипных звонков:

  • Клиенты звонят проверить статус, перенести доставку, изменить данные или отменить заказ
  • Бизнес звонит клиентам для подтверждения заказа или согласования переноса доставки

До 95% таких звонков могут быть автоматизированы и не потребуют участия сотрудника. Робот понимает намерение человека, распознает речь, отражает результат разговора в CRM-системе.

В случае переноса заказа робот способен распознать негатив и предложить клиенту персональную скидку.


До 50% меньше отмен заказов

90% звонков не требуют вмешательства оператора

15% рост NPS

Как это работает:

Робот способен как принимать звонки, так и самостоятельно звонить клиентам по триггерам из CRM

Для входящих звонков робот способен озвучивать статус доставки, переносить, отменять доставку и вносить изменения в состав заказа

Для исходящих звонков робот эффективно справляется с уведомлением клиента о переносе доставки и умеет отрабатывать негатив

По итогам разговора робот передает информацию об изменениях в CRM-систему

Робот умеет отправить SMS-сообщения. Например, в случае негатива со стороны клиента робот отправит промокод на скидку

Оставьте заявку, чтобы получить голосового помощника для бизнеса VoiceBox

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных

Читайте также

Файл cookie – это небольшой фрагмент текста, передава­емый в браузер с сайта, который вы посетили. Он помо­гает сайту запомнить информацию о вас, например то, на каком языке вы предпочитаете его просматривать.